9 astuces imparables pour optimiser vos call-to-action

Catégorie : Marketing Web

Dans toute stratégie de marketing digital, le contenu est vital pour attirer les visiteurs d’un site internet. Un site internet ne se limite pas à accueillir et à laisser repartir un visiteur au bout de quelques minutes sans l’engager ou le convertir.  

Qu’attendez-vous de vos visiteurs lorsqu’ils parcourent le contenu de votre site web ? Souhaitez-vous qu’ils vous contactent, qu’ils demandent un devis, qu’ils souscrivent à votre newsletter ou qu’ils achètent ? Le call-to-action (CTA) est pour tout propriétaire de site web, un moyen sûr de générer de la valeur et d’augmenter ses chances de conversion. Comment optimiser vos appels à action afin d’encourager l’utilisateur à passer à l’étape suivante ? Voici les règles d’or.

Une page = un CTA

A chaque page de votre site web un but unique, donc une action unique. Limitez-vous à un CTA par page. Au cas contraire, cela risque fort d’entraver la visibilité et l’ergonomie du site, mais pas seulement. Vos visiteurs ne sauront pas où donner de la tête.

Soulignez l’urgence

Vous avez un site e-commerce avec des produits actuellement en promos et vous souhaitez en faire profiter à vos visiteurs ? Montrez-leur que l’offre est éphémère et incitez-les à passer à l’achat en utilisant des expressions clés comme ‘J’achète maintenant, Offre limitée aux 20 premiers inscrits, Inscrivez-vous vite’. Une action impulsive est motivée par l’urgence créée et l’attraction de l’offre.

Jouez avec les couleurs

L’avez-vous remarqué ? Sur les sites de vente en ligne, le bouton ‘Ajouter au panier’ est souvent d’une couleur ‘flashy’ et différente que celle du texte de la fiche produit. Plus votre appel à l’action tape à l’œil, plus vous augmentez vos chances d’obtenir un clic de l’internaute. Utilisez donc des couleurs vives et dites adieu au ton sur ton.

Attention à la taille

Le CTA doit être visible,  retenir l’attention et sauter facilement aux yeux sans agresser. Pensez donc à rendre lisible vos CTA.

Des verbes d’action pour éveiller l’impulsion

Découvrir, Contactez-nous, Tester, Télécharger : ce sont autant de mots accrocheurs qui aident à comprendre instantanément ce que va apporter une action. Il est essentiel de créer un CTA qui ne laisse aucun doute.

Respectez votre promesse

Le bouton d’appel à l’action doit pouvoir respecter la promesse faite à l’utilisateur dès le départ. Imaginez, que vous êtes un restaurant en ligne et qu’un bouton CTA a été placé à un endroit stratégique du site et invite à découvrir le menu. En cliquant, ce bouton doit pouvoir permettre à l’internaute d’atterrir sur une page renseignant le menu du restaurant.

Placez-le à un endroit clé et stratégique

L’une de vos préoccupations doit être d’optimiser la visibilité de votre call-to-action, afin d’empêcher le visiteur de passer à côté. Il ne suffit pas de le rendre visible avec un bouton de couleur vive, mais il faut aussi qu’il soit accessible, sans voir besoin de scroller indéfiniment. Ne noyez pas votre CTA dans le contenu du site web.  A titre d’exemple, si vous souhaitez que le visiteur s’abonne à votre page Facebook, mieux vaut placer le bouton Facebook en haut de votre site internet.

Réalisez l’A/B testing

Cette méthode de test permet la comparaison de différentes variables marketing afin de connaître celle qui fonctionne le mieux et offre de meilleurs résultats auprès de votre audience. Testez les boutons, couleurs, emplacements et tailles pour améliorer leur performance. Une fois satisfait du taux de conversion apporté par un CTA précis, adoptez-le.

Inscrivez la balise Alt

Le visiteur peut rencontrer des problèmes d’affichage d’images selon le navigateur utilisé ou pour toute autre raison. Il est important d’anticiper cette éventualité et de renseigner la balise Alt, qui consiste à mettre un texte à la place de l’image. Sans aucune précision sur une image qui ne s’affiche pas, le visiteur va vite fuir. Le texte l’aidera à repérer le CTA sans le visualiser. Renseigner la balise Alt vous permet aussi d’optimiser votre référencement en indiquant aux moteurs de recherche ce que contient une image.

A force de pratiquer ces règles d’or et travailler de manière réfléchie, vous ferez décoller votre taux de conversion et parviendrez à asseoir votre crédibilité.